Informasjon
Det ligger en returlapp i pakken du får tilsendt. Ønsker du å returnere pakken, pakker du produktet ned i esken igjen, klistrer på returseddelen og sender pakken til oss. Send oss gjerne en mail med beskjed om at varen sendes i retur og om du ønsker å bytte i et annet produkt eller om det skal krediteres. Otteren Gullsmed & Urmaker har ikke forsikringsansvar for retursendinger eller varer som blir sendt til oss for reparasjon. Kontakt oss gjerne pr mail på kundeservice@otteren.no eller pr telefon på +47 51 93 99 80 (kl 10.00-18.00/16.00) hvis det er noe vi kan hjelpe deg med i forbindelse med en eventuell retur.
Hvis returskjema og fraktetikett ikke ligger vedlagt forsendelsen fra oss, kan du fylle ut skjemaet og sende til oss. Vi sender deg da en ferdig betalt fraktetikett pr e-post.
NB! Spesialbestillinger, spesialproduksjon og graverte produkter kan IKKE returneres.